Política de privacidade e tratamento de dados

Versão inicial de 11/10/2026, em revisão jurídica.

1. Papéis na LGPD

Sobre os dados dos pacientes, o psicólogo é o controlador: decide o que registrar e para quê. A EJ DIGITAL LTDA (CNPJ 69.413.286/0001-33) é a operadora: guarda e processa esses dados somente para prestar o serviço, conforme as instruções do psicólogo. Sobre os dados da conta do psicólogo, a EJ Digital é a controladora.

2. Dados tratados

• Conta: e-mail, senha (guardada de forma cifrada), nome profissional, CRP, contato, logo e cores.
• Pacientes: iniciais ou apelido, abordagem, planos, anotações de sessão, temas, check-ins e materiais. São dados sensíveis de saúde, tratados para a tutela da saúde pelo profissional (art. 11 da LGPD).
• Uso: registros de acesso (data, hora e ação, sem conteúdo de paciente), guardados por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet.
• Pagamento: feito no Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.

3. Com quem os dados são compartilhados

Somente com fornecedores necessários para o serviço funcionar, sob contrato e com segurança:

• Supabase: banco de dados e login.
• Vercel: hospedagem do site.
• Anthropic: processamento do texto quando o psicólogo usa a IA. O texto não é usado para treinar modelos, conforme os termos comerciais do fornecedor.
• Mercado Pago: cobrança da assinatura.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Não vendemos dados e não usamos dados de pacientes para publicidade.

4. Segurança

Conexão criptografada, dados criptografados no banco, regras que impedem um psicólogo de ver dados de outro, backup diário e registro de acessos. Em caso de incidente de segurança, avisamos os psicólogos afetados e a ANPD no prazo legal.

5. Prazo de guarda

Enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento ou falta de pagamento, os dados ficam disponíveis para exportar por 90 dias e depois podem ser apagados, com aviso por e-mail 7 dias antes. O psicólogo pode apagar a conta e todos os dados a qualquer momento.

6. Direitos

O psicólogo pode acessar, corrigir, exportar e apagar os dados direto no sistema. Pedidos de pacientes sobre seus dados devem ser feitos ao psicólogo, que é o controlador. A EJ Digital ajuda o psicólogo a atender esses pedidos.

7. Encarregado de dados

Eduardo Oliveira, ejdigitalia@gmail.com.